遊戯王~オカザキングダム~

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2016.10.25 17:56|カテゴリ:ネタコメント(42)

デュエルスペースは有料にすべき?


blog20160513.jpg




みなさんは普段どのようなカードショップに行かれるでしょうか。
カードが安いお店、品揃えがいいお店、珍しい賞品が置いてあるお店等々色々あるかと思われます。
デュエルスペースに関してはどうでしょうか。



私は今、かなり迷っています。




デュエルスペースを有料(~円以上でデュエルスペース利用可能)にするべきかどうか、という問題に私は今直面しています。
なぜこのような問題になったかというと、営業時間を超えてもまだ居座る(何度も注意してやっと退店)、家庭ゴミを持ち込みゴミを捨てて帰るだけの利用、かなり五月蝿いといった何も買わない方にが起こす問題がかなり多く感じます。


この問題に関しては、ここ最近ずっと悩み続けている問題でもありました。


メリットとして考えられる事は
・マナーの悪いプレイヤーが多少は少なくなる
・デュエルスペースが混み合う事が少なくなり、購入した方も気軽に利用できる
というメリットがある事は確かだと思われます。
しかし


・子供が利用しづらくなる
・デュエルスペース有料という近寄りがたいお店になる
という点が不安になっている部分です。


実際私のお店の近くには、中学校がいくつもあり中学生がよく買いにくる事もあります。
遊戯王のくじは中学校で噂になり、その学校の子がかなり回してくれたこともありました。
噂によって売上が上がったということもありますが、有料にすることで悪い噂が流れるのではないかという不安もありなかなか踏ん切りがつかない状況です。


フォロワーの方や、知り合いにアドバイスを貰いましたが賛成・反対の両方の意見がありかなり迷っています。
みなさんはデュエルスペース有料についてどう思われるでしょうか。
また私の考えが纏まり次第、Twitterもしくはブログにて報告したいと思います。


少し暗い話ですみません…今後とも当ブログ・店舗をよろしくお願い致します。
ではノシ



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マナー悪い客は出禁にするとか?
さすがに有料化は過疎化にしかならんと思うけど
あとどうでもいいが、「しづらくなる」だろ
[ 2016/10/25 18:06 ] [ 編集 ]
子供専用無料スペースとかではダメなんですか?
小学生以下利用可だけど30分まで・・・みたいな

あとうっとおしいのは何歳くらいの客なのか?
その客さえ排除出来ればいいんですか?
[ 2016/10/25 18:09 ] [ 編集 ]
コメント返信
>マナー悪い客は出禁にするとか?
>さすがに有料化は過疎化にしかならんと思うけど
>あとどうでもいいが、「しづらくなる」だろ

有料化はさすがに辞めた方が良いですかね…
あとすみません…し「づ」らくなるですね。
訂正しておきました。


>子供専用無料スペースとかではダメなんですか?
.小学生以下利用可だけど30分まで・・・みたいな

>あとうっとおしいのは何歳くらいの客なのか?
>その客さえ排除出来ればいいんですか?

何分までっていうのは結構良いですね。
それだと何か買ってから使おうってなるかもしれませんし
使う方の時間も少なくなって利用しやすくなりそうですね。

問題のお客さんは年齢がバラバラです。
営業時間を超えても居座る → 大学生くらい?
奇声をあげたりしている → 小学生、中学生あたり?
そのような方達さえ排除出来れば良いのですが、今後また新たに来られた方で同じようなことが起こっても
嫌なので、ルールを設けるべきだと考えました。
[ 2016/10/25 18:25 ] [ 編集 ]
排除の前にできる努力はもうないのかな
あとあとの後悔にならないように慎重に判断すべきかと
[ 2016/10/25 18:58 ] [ 編集 ]
他の方も言われているように他のお客さんに迷惑が掛かるならそういった方を出禁にした方がいいような話に思えます。

ただ一発出禁ではなく何回か他のお客さんの前で注意して、その上で改善されないならば出禁といった感じの方が他のお客さんからも「何度も注意されていたしな」と思ってもらえるかもしれません。

[ 2016/10/25 18:58 ] [ 編集 ]
警察呼べば
[ 2016/10/25 19:05 ] [ 編集 ]
参考までに。
名古屋市内にあるとあるカードショップは有料でデュエルスペースを利用する形式とってますよ。
お菓子もちょっとだけ店内販売してます。
それでも店内は賑わってますし、デュエルスペースや床もきれいです。

個人的には有料にすることによってある程度お客さんをふるいにかけることができると思います。
お店の環境や雰囲気、あとは品揃えやお得感など、また来たいと思えるようなお店であればデュエルスペースを有料にしてもお客さんは来ますよ。
非常識だったり、図々しいお客さんはお店にいないほうが普段お客さんとしてカード買いに行く身としてはうれしいですし。

機会があればホビープラネットに行きたいので大変だと思いますが、がんばってくださいね!
[ 2016/10/25 19:10 ] [ 編集 ]
100円以上商品購入した場合使用可能とかどうでしょう?私の近所の店はこれです。
あと使用ルールを壁に貼っておくとか。
[ 2016/10/25 19:16 ] [ 編集 ]
初米です
最も大切にしたい客は誰なのかってことを考えれば良いと思います
一番儲けになる層が、気持ちよく利用できるようにしてあげることが大切だと思うので

一つの案として商品を買っていただいた方にデュエルスペース使用券を渡して、それを机に提示している方のみ使用を許可するとかもいいかもしれませんね
混む時は券に”何時まで”といったことを書けば回転もよくなるでしょう



あと問題はもう少し細分化して考えた方が良いと思います
有料化してもごみ問題、営業時間問題は解決はしません
ごみ問題はデュエルスペースにゴミ箱を設置せず、購入した商品のゴミのみレジで受け取るorレジ横のゴミ箱に捨てられるといった対処が有効と思われます
営業時間問題は、~分以降のデュエル開始禁止(オーダーストップ的な)や閉店30~60分前でデュエルスペースの使用終了といった対策はいかがでしょうか
[ 2016/10/25 19:20 ] [ 編集 ]
2号
実際にお客様に事情を説明して「有料」か「無料」かをアンケートすればいいのではないでしょうか?
意識も変わると思います
[ 2016/10/25 19:24 ] [ 編集 ]
1パック買って利用ってところが多いと思います
あとは面倒ですがメンバーカード作って提示してもらうといいと思います
中学生までは無料とかしてみてもいいのでは?
[ 2016/10/25 19:25 ] [ 編集 ]
ショップでカードゲームやる子供がお金持ってない事はないだろうし
大会や遊戯王の日以外で利用する場合は利用料多目に取っても良いと思う。

溜まり場になるなら二人席、四人席とか用意して席と席を離すよう工夫するとか。
勿論四人席の利用料は多目に。
[ 2016/10/25 19:38 ] [ 編集 ]
有料とか直接的なことでなく、パック購入者は入場可能ぐらいなら許されるのでは?

小学生以下は無料とか…?
[ 2016/10/25 19:58 ] [ 編集 ]
〜円以上で利用可能は良いと思います
ドリンク等も置けば、ドリンクを買ってスペースに入る等もできますし
ただ今まで無料で開放していた場合、いきなり有料にしてしまうのもどうかなとは思いますが… 大々的にお客さんに無料か有料かアンケートするのは変だと思うので マナーの良い常連さんとかにしぼって聞いてみるのも手かもしれないですね
後はルールを明確にし、守れない場合等の措置も考えた方が良いかもしれないですが…
[ 2016/10/25 20:03 ] [ 編集 ]
有料化はやめておいたほうが良いでしょうね
余程居心地の良いところではない限り、過疎の原因になりますし。
居残り客に対しては閉店5分前には片付けするよう言うなど、出来ることがあると思います。
ゴミ関連ですが、もしかして飲食可にしてるのでしょうか?

注意書きを入り口、時計の近くなど眼につきやすい場所に大きく張り出すのも良いと思います。



[ 2016/10/25 20:04 ] [ 編集 ]
居座り客に関してはスペース利用時間を閉店まで、ではなく閉店時間の10分くらい前とかに変更すれば大分改善できるかなとは思います
[ 2016/10/25 20:07 ] [ 編集 ]
名簿に名前を記入して貰って大人は1パック買って○○分間利用可能。学生は学生証を提示で○○分間利用可能というようにしてみればどうでしょうか?学生は学生証を提示するのでハメを外すことは自重できると思います。大人でマナーの悪い方は残念ながら出禁にするのが適切だと思います。
[ 2016/10/25 20:09 ] [ 編集 ]
有料だけどポイントカードのポイントを消費して無料で利用できるとかどうでしょう?
またはゴミを持ち帰らないとゴミ処理料金取るとか閉店30分前になると有料化とか…
そうやって子供でも利用しやすいようにするのはどうかな?
[ 2016/10/25 21:07 ] [ 編集 ]
150円分の商品を買ってくれた方のみ使用可などどうでしょうか?
150円分なら1パック分やストレージ10枚分やくじ一回分など
学生でも届きやすい範囲だと思います。
[ 2016/10/25 21:09 ] [ 編集 ]
小学生は無料でも皆納得だと思います。
五月蝿い大人は何度も注意した上で、次は警察呼ぶ旨を仰れば宜しいかと。
デュエルスペースは客の目の前で掃除して片付けてやるのが有効かと。流石に回りの机片付け始めたらデュエル辞めると信じたいですね。
[ 2016/10/25 21:15 ] [ 編集 ]
ゴミに関してなのですが、飲食禁止にするのはいかがでしょうか
例えば故意でなくてもカードに飲み物をこぼしてしまったとしましょう。それで濡れてしまったカードが高額カードだったとします。その場合弁償しろだのと店内で騒がれてしまったら対処するのは店員、店長になるでしょう。しかも場の空気は彼らのせいで悪くなることは想像に難くないと思います。それが原因で客が離れたりされるのはバカバカしくありませんか。
私が知る限りのカードショップのデュエルスペースは全て飲食禁止となっています。そういったトラブルの回避のため飲食禁止はほぼ必須だと思います。飲食禁止となれば飲食によるトラブルはお客、店側共に防げるのではないでしょうか。
[ 2016/10/25 21:25 ] [ 編集 ]
米21です。
デュエルスペースに関してですが、小中学生は無料(利用客が少なければ高校生も)。それ以上は有料でいいと思います。
ただし無料の小中学生には制限時間をつければいいかなと思います。例えば小中学生は18時まで、店内が混雑しているときは1時間までとタイムキープの工夫などするといいと思います。そうすることである程度プレイヤーの住み分けが出来るのではないのでしょうか。
マナーの悪いプレイヤーは他のお客が見ている前で注意、そして何度言っても変わらないようでしたら、出禁でいいと思います。客が店を選ぶように店も客を選ぶべきだと思います。
[ 2016/10/25 21:42 ] [ 編集 ]
1人1パック買った方のみ利用可能
スペース利用時には店員にレシートを見せる
閉店15分前にスペースの利用は終了にする
こんなもんでは?
[ 2016/10/25 22:39 ] [ 編集 ]
こちらの地元にもデュエルスペース有料のお店があったのですが、頻繁にそのお店でカードやスリーブを購入していたり、大会に参加したりしていましたが、デュエルスペースを使ってる人は見かけたことはありません。大会参加中は無料でスペースを使うことができたのですが、大会が終わると同時に追い出されていました。
そのお店は移転したのですが、スペースが無料になってい、移転前より売り上げが多くなったと話は聞きました。なので有料化にはしないほうがいいかもしれません。
ちなみに値段は1日100円で、出入り自由です。
[ 2016/10/25 22:42 ] [ 編集 ]
オカザキさんはデュエルスペースをどのような空間にしたいと思っていますか?
利益を生み出す空間にしたいと思っているなら有料にしていいと思いますし、
逆に、利益を生み出さなくていい空間にしたいと思っているなら無料のままで良いと思います。
どちらの選択も結果はどうあれ間違っていないと思います

居座り、ゴミ、大声などの問題はデュエルスペースのルール・マナーの周知を根気強くやっていくしかないと思います。伝え続けることは大事なことだと思いますよ。
それに守るべきルールやマナーがあるのにそれを守れない人がいたら、守っている利用者からしたら不公平ですよね。守れない人にはルールやマナーがない場所に行ってもらってください。それが店、守っている利用者、守れない利用者、それぞれの利益になるんですから。
[ 2016/10/25 23:54 ] [ 編集 ]
会員制にして小学生以下は無料にすれば良いと思います。
[ 2016/10/26 00:17 ] [ 編集 ]
有料までするのはともかく、利用するのにワンクッション設けるのは必要かもしれません。
例えば名簿を用意して記載すれば一時間利用可能とか
後、他の人も書いてますが飲食禁止にするようにしたほうが店の衛生管理的にも良いと思います。
[ 2016/10/26 01:11 ] [ 編集 ]
飲食禁止で守れない場合は見つけたその場で罰金というのもどうでしょうか?
出禁は客の顔を覚える必要があるのと、抑止としては違反者には少し軽い感じがすると思うので
[ 2016/10/26 01:19 ] [ 編集 ]
有料化には反対かな、実際俺の知り合いは皆デュエルスペース有料のところはあんまり利用しないし。俺が行ってた所では名簿に名前書いて店員さんにデュエルスペース利用札みたいなのと人数分の椅子を借りてた。(デュエルスペースには机と札に対応した番号が貼ってあるのみ椅子は借りないといけない)
[ 2016/10/26 04:44 ] [ 編集 ]
私が利用していた店では
・無料席
・店のもの買った人が、優先して利用出来る席
の2つに分けていました

しかし後者を利用する人を見たことはありません。私の体験では
・買った証明として番号札を貰うのですが、それをわざわざ仕事中の店員に頼むのが面倒
・番号札を返し忘れる
・そもそも「番号札貰ったので退いてください」なんて言えない(つまり利用しない)

この体験から、「有料席は座るのが億劫になるだけ」だと思ってます

他県に移って、利用した店では全席無料でしたが
・閉店数分前に片付ける様に言われる
・ゴミ箱に「家庭ゴミの持ち込みは〜」という注意書き

こう言った店員の努力で、いい雰囲気の店が出来ていました
とくに閉店数分前のアナウンスは時間を忘れて遊んでいる者にとってはすごい助かります

中高生含むのマナーの話ですが、マナー違反は言われなきゃ分かんないです
逆に、言えば分かるので、口頭でお願いするか、それが出来なくても注意書き1つで理解してもらえるはずです

長文失礼しました。これからも頑張って下さい
[ 2016/10/26 05:14 ] [ 編集 ]
有料化し、差別化できて迷惑行為する人がいなくなるなら賛成です。
正直、注意をしても育ちの問題だと思いますから
治さないと思います。

個人的には汚くて五月蠅い店でわざわざ買いたくないです。
過疎化を危惧されてますが賑やかでも売り上げがなければ経営が成り立たないのですから考慮してみては如何でしょうか?
あくまでデュエルスペースはサービスなわけですし
[ 2016/10/26 08:52 ] [ 編集 ]
利用客の意見ももちろん大切ですが、同業者の方の意見が最も参考になると思いますよ
近所の商売敵には聞けないでしょうけど、幸いネットが発達した時代なので相談できそうな方を見つけることも難しくはないのでは
[ 2016/10/26 10:12 ] [ 編集 ]
当日に買った2パックor300円分のレシートで使用出来るようにするのがベストだと思います。金を持って来ずにカードショップに来る人なんて冷やかし同然、更にスペースを我が物顔で使う奴なんて笑止千万。ここは厳しくいきましょう。
[ 2016/10/26 21:11 ] [ 編集 ]
昔は1パックは購入して暗黙で使わせて貰っていたんですが、それは礼儀として。最近はそういう事を教えるプレイヤーがいなくなったという事ですかね?そこでお店側とのコミュニケーションもとれてたと思うんですがね。残念ですね。
[ 2016/10/27 03:31 ] [ 編集 ]
閉店のチャイムが鳴るようにしたら?
[ 2016/10/27 03:33 ] [ 編集 ]
机やゴミ箱などにそれぞれ注意書きをしておけばよいかと思います。その中に迷惑行為は退店、場合によっては出禁にするなどの記載があればだいぶ改善されると思います。
[ 2016/10/27 16:59 ] [ 編集 ]
いやいや金にならない客がいくら入っても意味ないどころか他の客にとっても邪魔なんだよ
3パックまたは500円以上のシングル購入で2時間とかにするべきやな
[ 2016/10/27 20:36 ] [ 編集 ]
初期から応援してた者ですが、ブログに沢山の書き込みがあるのは知名度も出てきたのかなと、嬉しく思います。
さて、本題ですが、ふるいにかけるという意味では100円程度の有料化はあまり効果がないように思います。
まず、ゴミ問題ですがこれは例えば100円をクリアするために、モラルもまだ育っていない小学生以下対策にお菓子を置く。これでは有料化して敷居を上げたのにゴミは増えるという本末転倒な事態です。
また家庭ゴミを持ち込む等の輩は論外ですので厳重注意を重ね、酷いようでしたら、営業妨害で警察を呼ぶのが一番です。
時間問題も、マナーがないと「金払ってるんだからいいだろ!」と難癖つけてくる隙を与えてしまうかもしれません。

なので、まずは問題の明確化と、原因の明確化が最優先かと。案外マナーが悪いのは1グループや個人のみである場合も多いです。それを解決した上で、店主が有料化に踏み切っても、仮に100円程度カードゲーマーならお安いものでしょう。
[ 2016/10/27 23:52 ] [ 編集 ]
有料にすると払うもの払ったんだから騒いでいいだろうと開き直る輩が出ると思います。
割と賑やかな近所のショップがデュエルスペースを有料にしましたが、以降店がガラガラになったと感じました。(ストレージを漁る際には助かりますが笑)
他の方も言ってる通り
•閉店時間の10分前程度にデュエルスペースを使えなくする。
•閉店の音楽を流すなどする。
などが良いかと思いました。
ゴミ箱をレジの横だけにして、パックや箱のゴミ以外を捨てられないようにするというのも手だと思います。
[ 2016/10/28 14:45 ] [ 編集 ]
デュエルスペースを借りるには店専用のカードを使わないといけないというのではどうでしょう?
何か問題が起きればカードを没収したり出禁にすれば良いのではないでしょうか
[ 2016/10/30 17:04 ] [ 編集 ]
有料化すべきだと思います。

有料化したからと言って開き直って騒ぐ輩は現れません。
そういうプレイヤーはデュエルスペースの料金に関わらず安い店でカードを買い、他所の店の無料のデュエルスペースを使います。

デュエルスペースを有料化することで、店内でルールを整備しマナーの悪いプレイヤーに対して店側が対策を講じていることを示すことができ、今まで迷惑を被っていたお客さんからの信用を得ることにつながると思います。
[ 2016/10/30 17:51 ] [ 編集 ]
自分の店は無料で、迷惑な客やら色々来ますけど
一言注意すればいいと思うよ
よほどひねくれてなけりゃわかってくれますし
後注意書きもあれば注意もしやすいです
[ 2016/11/02 15:11 ] [ 編集 ]
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Author:okazaki
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